マンション管理会社様の業務は、非常に煩雑で多岐にわたります。会計業務や組合運営、建物設備保守、日常清掃・定期清掃など、自社で対応することで非効率になっているケースも多いのではないでしょうか。面倒な業務、負担の大きな業務をアウトソースして、自社のリソースを有効活用することが、長い目で見ればコスト削減、業務効率化につながるはずです。
当社は、マンション管理のあらゆる業務に自社対応できる体制を構築しています。管理業務を丸ごと請け負うこともできますし、足りない部分だけを補うご提案も可能です。また、当社なら、業務内容に合わせて複数の専門業者に依頼する必要もありません。1社ですべてまかなえますので、いくつかの業者を手配する手間もかからず、実際の管理業務も効率的に進めることができます。全部でも一部でも、ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきます。
近年のマンション管理においては、コールセンター業務の質が問われるようになりました。自社で対応している場合、一部のスタッフに重い負担がかかっているケースも少なくありません。マンパワーでの対応に限界を感じている管理会社様もいらっしゃるのではないでしょうか。また、外部のコールセンターに委託しているケースでは、スタッフの専門知識不足が問題になります。電話は24時間・365日つながるものの、単なる受付対応しかできず、逆に入居者にストレスを与える結果になることもしばしばです。
当社の24時間電話代行【コールセンター】は、技術対応に強いコールセンター。他のコールセンターとの違いは、スタッフの知識と問題解決力です。専門の技術スタッフが常駐しているため、トラブルの原因把握や対応がスムーズに進みます。電話口だけでトラブルを解決できるケースも少なくありませんし、電話で解決に至らない場合はスタッフが現場に駆けつけます。事態の収束まで時間をかけないスムーズな対応で、多くの管理会社様・管理組合様からご評価いただいております。
数多くの物件を管理する管理会社様で起こりがちな問題が、管理物件が増えるあまり、管理のクオリティーが低下してしまうこと。近年のマンション管理においてはコストダウンの要請が高まっていることもあり、管理の質が低下してしまうのもやむを得ない部分もあります。とはいえ、サービス品質の低下に目をつぶってくれる管理組合はありません。信頼を維持・向上させるためにはやはり、きめ細やかな管理サービスを提供し続けることが重要なのです。
当社のマンション管理業務代行の特徴は、下請けを使わずすべての業務を自社スタッフで行っていること。数多くの資格者が在籍し、それぞれの専門分野について研鑽を重ねています。低コスト＆高品質の管理サービスで、貴社の業務をバックアップさせていただきます。
